توضیحات : اگر CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری را نشناسید و بخواهید توضیحی بسیار ساده و کاربردی در مورد آن بدانید، آنچه در فصل اول این جزوه ارائه شده، می‌تواند یک نقطه شروع خوب باشد. طرح درس جزوه: عنوان جزوه درسی: مدیریت ارتباط با مشتری CRM فصل اول از 4 فصل اگر CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری را نشناسید و بخواهید توضیحی بسیار ساده و کاربردی در مورد آن بدانید، آنچه در فصل اول این جزوه درسی مطالعه می کنید، می تواند نقطه شروع خوبی باشد. موفق باشید.